Опыт работы |
Функциональные обязанности:
- Поддержание и продвижение программы для Постоянных Покупателей (оформление карты для Постоянных Покупателей, ведение базы данных Постоянных Покупателей)
- Ведение необходимой документации, получение и перемещение входящей корреспонденции, подготовка исходящей документации, организация хранения, ведение отчетов, статистики.
- Выполнение функций старшего кассира, работа на кассе возврата (программа Парус, 1С)
- Обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей
- Работа на совместном проекте Стокманн-Ситибанк: активные
продажи кредитных карт Стокманн-Ситибанк, ведение базы клиентов
Ситибанк
Лучший сотрудник отдела обслуживания покупателей в 2012г
- Перевыполнение ежемесячного плана по оформлению кредитных карт
- Лучший сотрудник по продажам кредитных карт Ситибанк 2010 2011,
2012, I полугодия 2013гг
- Победитель соревнования по продажам кредитных карт в 2011,
2012гг.
Пройденные тренинги:
-“Активные продажи”
-“Работа с возражениями”
-“Эффективные переговоры”
-“Тайм-Менеджмент” |
Профессиональные навыки и знания |
Иностранные языки: английский – базовый.
Знание компьютера: Windows, Word, Excel, Power Point ,
Internet |
